
お店が閉まったあとに、
お客様は探しています。
閉店のあとと定休日に届いた反響へ、御社の受付窓口として最初のご返信。来店・内見・査定のご希望を伺って、翌営業日の朝お渡しします。
無料で数えるのに使うのは、反響の受信日時だけ。お名前・連絡先・物件名は消してお送りください。
閉店後と定休日に、反響が
16
件
届いていた
ある不動産会社の1週間(例:10〜19時営業・水曜定休)/●=届いた反響/見本・架空の例
月
閉店
営業中
閉店
火
水
定休日
木
金
土
日
0時
10時 開店
19時 閉店
▲ 19〜21時は、賃貸を探す人が最も物件を見る時間(平日)
内訳:閉店後 11件/定休日 5件(1週間)
19〜21時は、アットホーム「不動産ポータルサイトに関する調査 2025」で、賃貸を探す18〜39歳がポータルサイトを最もよく見る時間帯(平日、4割超)。閲覧の時間で、問い合わせの時刻ではありません。
その結果、木曜の朝
火曜の閉店後から木曜の開店前までに届いた7件は、木曜の朝、この形の一覧でお渡しします(下はそのうち4件の見本)。日時を伺えた方、ご希望だけ伺えた方、ご返信を待っている方。誰から先に電話するかが、出勤してすぐに決まります。
木曜の朝に届く一覧
見本・架空の例
火曜の夜と、水曜(定休日)に届いた反響
火 21:48 受信
Aさま
サンプルハイツ 1LDK
来店のご希望 土 11:00
ご要望:ペット可(小型犬)・入居は12月中
日時を伺いました
水 13:05 受信
Bさま
売却のご相談(戸建)
訪問査定のご希望 金 14:00/16:00
ご要望:住み替えのため、年内に売りたい
日時を伺いました
水 19:32 受信
Cさま
サンプルレジデンス 2LDK
内見のご希望(日時は朝、御社から)
ご要望:在宅勤務用に1部屋ほしい
ご希望のみ
水 22:14 受信
Dさま
サンプルコート 1K
ご返信待ち(朝、御社へ引き継ぎ)
送った文面と反響の内容をそろえてお渡し
返信待ち
空室の確認と日時の確定は、翌営業日の朝、御社から。返信までにかかった時間も、この一覧で確かめられます。
賃貸で契約した人に聞いた、業界の調査より
45.6
%
問い合わせた会社
(81人の平均)
3.3
社
訪問した会社
(68人の平均)
2.0
社
問い合わせが届いても、訪問の候補に残れるとは限りません。
契約した人が、不動産会社の対応で満足したこと(賃貸・売買 144人)の1位
71.5
%
「問合せに対するレスポンスが早かった」
出典:不動産情報サイト事業者連絡協議会(RSC)「不動産情報サイト利用者意識アンケート」2025年10月27日公表。2025年1〜5月にWebで実施、有効回答948人のうち物件を契約した人が対象。問い合わせた会社数は賃貸で契約した81人、訪問した会社数は賃貸で回答した68人、満足したことは賃貸・売買で契約した144人(複数回答)の結果です。よるトルの利用効果を示す数字ではありません。
SMS
見本・架空の例
【サンプル不動産 受付窓口】お問い合わせありがとうございます。ただいま営業時間外のため、受付窓口からご連絡しています。ご来店・内見のご希望の日時を、2つほどお知らせいただけますか。空室の状況と日時の確定は、翌営業日の朝、担当者よりご連絡いたします。
土曜の11時か、日曜の午後でお願いします。
【サンプル不動産 受付窓口】ありがとうございます。土曜11時、または日曜午後のご希望を担当者へお伝えします。空室の状況とあわせて、翌営業日の朝、担当者より確定のご連絡をいたします。
閉店後と定休日に、お客様に届くもの
決まった文面の自動返信だけでは、ご希望の日時までは伺えません。よるトルは、お客様のご返信に合わせて日時とご要望を伺います。名乗りは「御社名 受付窓口」。営業担当や宅地建物取引士とは名乗りません。空室・家賃・初期費用・審査のご質問には答えず、「翌営業日の朝、担当者からご連絡します」とお返しします。
文面はご契約の前に御社と決めます。SMSの送信元は御社名で表示し、お客様はそのままご返信いただけます。こちらからのお電話は、お客様がご希望されたときだけ(夜9時以降はおかけしません)。お電話でも名乗りは「御社名 受付窓口」で、伺うのはご希望の日時とご要望だけです。広告は送りません。
反響1件の先にある金額
夜に届く査定のご依頼や、来店のご希望の先にある金額です。賃貸と売買で、1件の重みはこれだけ違います。
売買 仲介手数料(上限)
例:3,000万円の物件(依頼者の一方から)
96
万円
税抜(税込 105.6万円)
3,000万円 × 3% + 6万円。400万円を超える物件の速算式です。
賃貸 仲介手数料(上限)
例:家賃8万円の部屋(貸主・借主の合計)
8
万円
税抜(税込 8.8万円)
家賃の1か月分。居住用は、承諾がなければ一方から家賃の0.5か月分(税抜)までです。
30分の無料相談で、この4つを御社の数字で一緒に埋めます
件
夜と定休日の反響
×
%
来店・査定訪問の割合
×
%
成約の割合
×
万円
1件の手数料(住宅会社は1棟の粗利)
最初の「件数」は、受信日時の一覧から無料で数えます。計算した金額は、夜と定休日の反響そのものの重みで、よるトルを使って増える金額を示すものではありません。
根拠:宅地建物取引業者が宅地又は建物の売買等に関して受けることができる報酬の額(昭和45年建設省告示第1552号、令和6年7月1日施行の改正後)。特例による上限は除きます。金額は上限で、実際の手数料は御社の取引条件によります。
物件概要のように、1枚で
夜間・定休日の反響対応代行「よるトル」
サービス概要
サービス名
夜間・定休日の反響対応代行「よるトル」
業務の範囲
受付・取次ぎのみ。当社は宅地建物取引業者ではありません
対象
賃貸仲介・売買仲介・住宅会社に届く、来店・内見・訪問査定・モデルハウス見学のお問い合わせ
対応する時間
営業時間外と定休日。時間帯と曜日は、ご相談のうえ決めます
返し方
御社の受付窓口として、決めた文面でメールかSMSを送ります。SMSの送信元は御社名で表示し、お客様はそのままご返信いただけます。送る時間帯はご契約の前に決めます。お電話は、お客様がご希望されたときだけおかけします(夜9時以降はおかけしません。名乗りは「御社名 受付窓口」)
行うこと
最初のご返信、来店・内見・訪問査定のご希望の日時とご要望の聞き取り。査定のご依頼では、翌営業日にお電話してよい時間帯も伺います
行わないこと
物件のご説明、空室のご確認、条件のご案内、契約のお勧め。物件や条件のご質問は、翌営業日の朝、御社からお答えいただくようお伝えします
翌朝のお渡し
反響ごとの受信時刻・返信した時刻・ご返信の有無・伺ったご希望の一覧と、やりとりの記録。月ごとのまとめもお渡しします
情報の取り扱い
プライバシーマーク取得(登録番号 18860363)。お預かりした情報は、御社から委託を受けた業務のためだけに使います。仕組みは下の「お預かりする反響の、守り方」をご覧ください
料金
30分の無料相談でお伝えします
株式会社N2ソリューション プライバシーマーク 18860363
30分の無料相談へ委託先の審査をされる方へ
お客様のお名前・電話番号・メールアドレス・ご希望の条件をお預かりします。どこで受け取り、どこに置き、誰が見て、いつ消すか。いまある仕組みをまとめました。
プライバシーマーク取得(登録番号 18860363)
01
受け取る
反響は、御社の受付メールを当社の受付用アドレスへ転送していただく形で受け取ります。ポータルサイトや顧客管理のID・パスワードはお預かりしません
無料で数えるときは、お名前・連絡先・物件名を消した受信日時の一覧だけをお預かりします
02
置く・見る
当社の業務のために構築した管理画面で扱い、管理画面のデータは国内のサーバーに保存します
管理画面への通信は、HTTPSで暗号化しています
アカウントは招待した者だけに発行し、二段階認証を必須にしています
アカウントごとに、使える機能と見られる会社の範囲を決めています
国外からの管理画面へのアクセスを制限しています
開発・保守の委託先を含め、業務に関係しない者は本番のデータを見ない運用です
対応する者は、守秘の誓約を取り、教育した者に限ります
作業は当社の事務所内で、会社の端末だけで行います。在宅での作業はありません
03
記録する・消す
ログイン・主な操作・CSVの書き出しを記録に残しています
記録の保存期間は御社と決め、期間を過ぎたら自動で削除する設定にできます
ご契約の終了時は、バックアップを含めて返却または削除し、書面でご報告します
04
もしものとき
漏えいや誤送信のおそれを当社が把握したときは、夜間・定休日も含め、1時間以内を目安に、当社の個人情報保護管理者またはその代わりの責任者から、御社へ第一報をお入れします
その後、経緯・影響の範囲・再発を防ぐ手立てを書面でご報告し、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知が必要な場合の手続きにも協力します
業務で使う外部サービス(SMS配信・メールなど)と、システムの開発・保守をお願いする先は、事業者名とデータの保存場所の国を、ご契約の前に一覧でお示しし、御社のご承諾を得てから使います。契約の途中で変えるときも、事前にお知らせしてご承諾をいただきます。ここに書いた内容の詳細は、ご契約の際の覚書で定めます。
御社の委託先チェックシートへのご回答、個人情報の取り扱いに関する覚書のご締結に対応します。
チェックシートを送る(お問い合わせ)
まず、御社の数字から
反響の受信日時だけを並べた一覧(Excel・CSV・手書きのメモでも構いません)をお送りいただければ、夜と定休日に何件届いているかを無料で数え、1枚にまとめてお返しします。お名前・連絡先・物件名は消してからお送りください。写り込んでいた場合は、数えずに削除してご連絡します。
01
無料で数える・30分の相談
反響の件数と、受けたい時間帯・曜日を伺います
02
文面と、伺う曜日・時間帯を決める
返信の文面、名乗り方、翌朝のお渡しの形を決めます
03
通しテストのあと開始
本番と同じ流れで一度通してから始めます

よるトルは、不動産のほか、人材サービス・住宅・教育・美容など、夜間・土日祝に問い合わせが届く業種でご利用いただけます。特長、ほかの方法との違い、導入の流れ、サービス概要は、よるトルのトップページでご覧いただけます。
会社名
株式会社N2ソリューション
代表者
代表取締役 髙尾 樹々央
所在地
福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目14-8
博多駅サウスビル8F
設立
2022年11月1日
事業内容
コールセンター・BPO事業、夜間・土日祝の問い合わせ対応代行「よるトル」ほか
従業員
65名(2026年9月時点)
認証
プライバシーマーク(登録番号 18860363)
電話番号
092-260-3130(代表)
コーポレートサイト
https://n2solution.jp/