よるトル

不動産会社向け 夜間・​定休日の​反響対応代行​「よるトル」

お店が​閉まったあとに、

お客様は​探しています。

閉店のあとと定休日に届いた反響へ、御社の受付窓口として最初のご返信。来店・内見・査定のご希望を伺って、翌営業日の朝お渡し⁠し⁠ま⁠す⁠。

無料で数えるのに使うのは、反響の受信日時だけ。お名前・連絡先・物件名は消してお送りく⁠だ⁠さ⁠い⁠。

閉店後と​定休日に、​反響が

16

件

届いていた

ある不動産会社の1週間(例:10〜19時営業・水曜定休)/●=届いた反響/見本・⁠架⁠空⁠の⁠例

月

閉店

営業中

閉店

火

水

定休日

木

金

土

日

0時

10時 開店

19時 閉店

▲ 19〜21時は、​賃貸を​探す人が​最も​物件を​見る時間​(平日)

内訳:閉店後 11件/定休日 5件​(1週間)

19〜21時は、アットホーム「不動産ポータルサイトに関する調査 2025」で、賃貸を探す18〜39歳がポータルサイトを最もよく見る時間帯(平日、4割超)。閲覧の時間で、問い合わせの時刻ではあり⁠ま⁠せ⁠ん⁠。

その結果、​木曜の朝

夜と​定休日の​反響が、
朝には​「ご希望の​一覧」に。

火曜の閉店後から木曜の開店前までに届いた7件は、木曜の朝、この形の一覧でお渡しします(下はそのうち4件の見本)。日時を伺えた方、ご希望だけ伺えた方、ご返信を待っている方。誰から先に電話するかが、出勤してすぐに決ま⁠り⁠ま⁠す⁠。

木曜の​朝に​届く一覧

見本・​架空の例

火曜の​夜と、​水曜​(定休日)に​届いた反響

火 21:48 受信

Aさま

サンプルハイツ 1LDK

来店の​ご希望 土 11:00

ご要望:ペット可​(小型犬)・​入居は​12月中

日時を伺いました

水 13:05 受信

Bさま

売却の​ご相談​(戸建)

訪問査定の​ご希望 金 14:00/16:00

ご要望:住み​替えのため、​年内に​売りたい

日時を伺いました

水 19:32 受信

Cさま

サンプルレジデンス 2LDK

内見の​ご希望​(日時は​朝、​御社から)

ご要望:在宅勤務用に​1部屋ほしい

ご希望のみ

水 22:14 受信

Dさま

サンプルコート 1K

ご返信待ち​(朝、​御社へ​引き継ぎ)

送った​文面と​反響の​内容をそろえて​お渡し

返信待ち

空室の確認と日時の確定は、翌営業日の朝、御社から。返信までにかかった時間も、この一覧で確かめら⁠れ⁠ま⁠す⁠。

賃貸で​契約した​人に​聞いた、​業界の​調査より

訪問したのは​1社だけ。
そう​答えた人が、

45.6

%

問い合わせた​会社

(81人の平均)

3.3

社

訪問した会社

(68人の平均)

2.0

社

問い合わせが​届いても、​訪問の​候補に​残れるとは​限りません。

契約した​人が、​不動産会社の​対応で​満足したこと​(賃貸・​売買 144人)の​1位

71.5

%

「問合せに対するレスポンスが​早かった」

出典:不動産情報サイト事業者連絡協議会(RSC)「不動産情報サイト利用者意識アンケート」2025年10月27日公表。2025年1〜5月にWebで実施、有効回答948人のうち物件を契約した人が対象。問い合わせた会社数は賃貸で契約した81人、訪問した会社数は賃貸で回答した68人、満足したことは賃貸・売買で契約した144人(複数回答)の結果です。よるトルの利用効果を示す数字ではあり⁠ま⁠せ⁠ん⁠。

SMS

見本・​架空の例

【サンプル不動産 受付窓口】お問い合わせありがとうございます。ただいま営業時間外のため、受付窓口からご連絡しています。ご来店・内見のご希望の日時を、2つほどお知らせいただけますか。空室の状況と日時の確定は、翌営業日の朝、担当者よりご連絡いた⁠し⁠ま⁠す⁠。

土曜の​11時か、​日曜の​午後で​お願いします。

【サンプル不動産 受付窓口】ありがとうございます。土曜11時、または日曜午後のご希望を担当者へお伝えします。空室の状況とあわせて、翌営業日の朝、担当者より確定のご連絡をいた⁠し⁠ま⁠す⁠。

閉店後と​定休日に、​お客様に​届くもの

閉店のあとも、
御社の​名前で​返信が届く。

決まった文面の自動返信だけでは、ご希望の日時までは伺えません。よるトルは、お客様のご返信に合わせて日時とご要望を伺います。名乗りは「御社名 受付窓口」。営業担当や宅地建物取引士とは名乗りません。空室・家賃・初期費用・審査のご質問には答えず、「翌営業日の朝、担当者からご連絡します」とお返し⁠し⁠ま⁠す⁠。

文面はご契約の前に御社と決めます。SMSの送信元は御社名で表示し、お客様はそのままご返信いただけます。こちらからのお電話は、お客様がご希望されたときだけ(夜9時以降はおかけしません)。お電話でも名乗りは「御社名 受付窓口」で、伺うのはご希望の日時とご要望だけです。広告は送り⁠ま⁠せ⁠ん⁠。

反響1件の​先にある金額

3,000万円の​売買1件で、
仲介手数料の​上限は​96万円。

夜に届く査定のご依頼や、来店のご希望の先にある金額です。賃貸と売買で、1件の重みはこれだけ違⁠い⁠ま⁠す⁠。

売買 仲介手数料​(上限)

例:3,000万円の​物件​(依頼者の​一方から)

96

万円

税抜​(税込 105.6万円)

3,000万円 × 3% + 6万円。​400万円を​超える物件の​速算式です。

賃貸 仲介手数料​(上限)

例:家賃8万円の​部屋​(貸主・​借主の合計)

8

万円

税抜​(税込 8.8万円)

家賃の​1か​月分。​居住用は、​承諾がなければ​一方から​家賃の​0.5か​月分​(税抜)までです。

30分の​無料相談で、​この4つを​御社の​数字で​一緒に​埋めます

件

夜と​定休日の反響

×

%

来店・​査定訪問の割合

×

%

成約の割合

×

万円

1件の​手数料​(住宅会社は​1棟の粗利)

最初の「件数」は、受信日時の一覧から無料で数えます。計算した金額は、夜と定休日の反響そのものの重みで、よるトルを使って増える金額を示すものではあり⁠ま⁠せ⁠ん⁠。

根拠:宅地建物取引業者が宅地又は建物の売買等に関して受けることができる報酬の額(昭和45年建設省告示第1552号、令和6年7月1日施行の改正後)。特例による上限は除きます。金額は上限で、実際の手数料は御社の取引条件によ⁠り⁠ま⁠す⁠。

物件概要のように、​1枚で

サービス概要

夜間・​定休日の​反響対応代行​「よるトル」

サービス概要

サービス名

夜間・​定休日の​反響対応代行​「よるトル」

業務の範囲

受付・​取次ぎのみ。​当社は​宅地建物取引業者ではありません

対象

賃貸仲介・売買仲介・住宅会社に届く、来店・内見・訪問査定・モデルハウス見学のお問⁠い⁠合⁠わ⁠せ

対応する時間

営業時間外と​定休日。​時間帯と​曜日は、​ご相談のうえ​決めます

返し方

御社の受付窓口として、決めた文面でメールかSMSを送ります。SMSの送信元は御社名で表示し、お客様はそのままご返信いただけます。送る時間帯はご契約の前に決めます。お電話は、お客様がご希望されたときだけおかけします(夜9時以降はおかけしません。名乗りは「御社名 受付⁠窓⁠口⁠」⁠)

行うこと

最初のご返信、来店・内見・訪問査定のご希望の日時とご要望の聞き取り。査定のご依頼では、翌営業日にお電話してよい時間帯も⁠伺⁠い⁠ま⁠す

行わないこと

物件のご説明、空室のご確認、条件のご案内、契約のお勧め。物件や条件のご質問は、翌営業日の朝、御社からお答えいただくようお伝⁠え⁠し⁠ま⁠す

翌朝の​お渡し

反響ごとの受信時刻・返信した時刻・ご返信の有無・伺ったご希望の一覧と、やりとりの記録。月ごとのまとめもお渡⁠し⁠し⁠ま⁠す

情報の​取り扱い

プライバシーマーク取得(登録番号 18860363)。お預かりした情報は、御社から委託を受けた業務のためだけに使います。仕組みは下の「お預かりする反響の、守り方」をご覧⁠く⁠だ⁠さ⁠い

料金

30分の​無料相談で​お伝えします

株式会社​N2ソリューション プライバシーマーク 18860363

30分の無料相談へ

委託先の​審査をされる​方へ

お預かりする​反響の、​守り方。

お客様のお名前・電話番号・メールアドレス・ご希望の条件をお預かりします。どこで受け取り、どこに置き、誰が見て、いつ消すか。いまある仕組みをまとめ⁠ま⁠し⁠た⁠。

プライバシーマーク取得​(登録番号 18860363)

01

受け取る

反響は、御社の受付メールを当社の受付用アドレスへ転送していただく形で受け取ります。ポータルサイトや顧客管理のID・パスワードはお預かり⁠し⁠ま⁠せ⁠ん

無料で​数えるときは、​お名前・​連絡先・​物件名を​消した​受信日時の​一覧だけを​お預かりします

02

置く・見る

当社の業務のために構築した管理画面で扱い、管理画面のデータは国内のサーバーに保⁠存⁠し⁠ま⁠す

管理画面への​通信は、​HTTPSで​暗号化しています

アカウントは​招待した​者だけに​発行し、​二段階認証を​必須にしています

アカウントごとに、​使える機能と​見られる​会社の​範囲を​決めています

国外からの​管理画面への​アクセスを​制限しています

開発・​保守の​委託先を​含め、​業務に​関係しない​者は​本番の​データを​見ない​運用です

対応する​者は、​守秘の​誓約を​取り、​教育した​者に​限ります

作業は​当社の​事務所内で、​会社の​端末だけで​行います。​在宅での​作業はありません

03

記録する・消す

ログイン・​主な​操作・​CSVの​書き出しを​記録に​残しています

記録の​保存期間は​御社と​決め、​期間を​過ぎたら​自動で​削除する​設定にできます

ご契約の​終了時は、​バックアップを​含めて​返却または​削除し、​書面で​ご報告します

04

もしものとき

漏えいや誤送信のおそれを当社が把握したときは、夜間・定休日も含め、1時間以内を目安に、当社の個人情報保護管理者またはその代わりの責任者から、御社へ第一報をお入⁠れ⁠し⁠ま⁠す

その後、経緯・影響の範囲・再発を防ぐ手立てを書面でご報告し、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知が必要な場合の手続きにも協⁠力⁠し⁠ま⁠す

業務で使う外部サービス(SMS配信・メールなど)と、システムの開発・保守をお願いする先は、事業者名とデータの保存場所の国を、ご契約の前に一覧でお示しし、御社のご承諾を得てから使います。契約の途中で変えるときも、事前にお知らせしてご承諾をいただきます。ここに書いた内容の詳細は、ご契約の際の覚書で定⁠め⁠ま⁠す⁠。

御社の​委託先チェックシートへの​ご回答、​個人情報の​取り扱いに関する覚書の​ご締結に​対応します。

チェックシートを送る(お問い合わせ)

まず、​御社の​数字から

夜と​定休日の反響、
月に​何件届いていますか。

反響の受信日時だけを並べた一覧(Excel・CSV・手書きのメモでも構いません)をお送りいただければ、夜と定休日に何件届いているかを無料で数え、1枚にまとめてお返しします。お名前・連絡先・物件名は消してからお送りください。写り込んでいた場合は、数えずに削除してご連絡⁠し⁠ま⁠す⁠。

反響の件数を、無料で数えてもらう

30分の無料相談

相談はオンラインで30分。料金も、この場でお伝えします。数えた結果は、上の一覧と同じように1枚にまとめてお返し⁠し⁠ま⁠す⁠。

01

無料で​数える・​30分の相談

反響の​件数と、​受けたい​時間帯・​曜日を​伺います

02

文面と、​伺う曜日・​時間帯を​決める

返信の​文面、​名乗り方、​翌朝の​お渡しの​形を​決めます

03

通しテストのあと​開始

本番と​同じ流れで​一度通してから​始めます

よるトル

よるトルの​サービス全体

よるトルは、不動産のほか、人材サービス・住宅・教育・美容など、夜間・土日祝に問い合わせが届く業種でご利用いただけます。特長、ほかの方法との違い、導入の流れ、サービス概要は、よるトルのトップページでご覧いただ⁠け⁠ま⁠す⁠。

運営会社

会社名

株式会社N2ソリュ⁠ー⁠シ⁠ョ⁠ン

代表者

代表取締役 髙尾⁠ ⁠樹⁠々⁠央

所在地

福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目⁠1⁠4⁠-⁠8
博多駅サウスビル8F

設立

2022年11月1日

事業内容

コールセンター・BPO事業、夜間・土日祝の問い合わせ対応代行「よるト⁠ル⁠」⁠ほ⁠か

従業員

65名(2026年9⁠月⁠時⁠点⁠)

認証

プライバシーマーク(登録番号 18860⁠3⁠6⁠3⁠)

電話番号

092-260-3130⁠(⁠代⁠表⁠)

コーポレートサイト

https://n2solution.jp/